นำเทคโนโลยีมาใช้ให้บริการประชาชนอย่างเต็มรูปแบบด้วยบริการ One-Stop Digital Service ลดขั้นตอน ลดระยะเวลา และลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อราชการ เปิดช่องทางให้ประชาชน เข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว ผ่านระบบรับแจ้งปัญหา ข้อเสนอแนะ กระทรวงพาณิชย์ (MOC Fondue) สำหรับการแจ้งเรื่องร้องเรียนและแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบทบาทภารกิจของกระทรวงพาณิชย์ ได้รับการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามภารกิจของหน่วยงาน